Схема процесса по подтверждению соответствия систем менеджмента

Этапы процедуры оценки соответствия

1 этап. Подача заявки в Орган по подтверждению соответствия и заключение договора на проведение соответствующих сертификационных мероприятий (сертификационного аудита).

2 этап. Представление документации СМК в Орган по подтверждению соответствия Continue reading →

Информация о порядке подачи апелляции, претензии и жалобы

Информация о том, как и где можно подать апелляцию, претензию или жалобу своевременно доводится до потребителей, персонала и других заинтересованных сторон следующими способами:
— брошюры, плакаты, стенды, рекламные проспекты;
— электронные файлы (сайт или электронная почта);
— перед началом и по результатам проведения работ по подтверждению соответствия систем менеджмента;
— в устной форме.