Информация о порядке подачи апелляции, претензии и жалобы

Информация о том, как и где можно подать апелляцию, претензию или жалобу своевременно доводится до потребителей, персонала и других заинтересованных сторон следующими способами:
— брошюры, плакаты, стенды, рекламные проспекты;
— электронные файлы (сайт или электронная почта);
— перед началом и по результатам проведения работ по подтверждению соответствия систем менеджмента;
— в устной форме.

Читать далее